ENVÍO

Cuando ha llenado su “carrito” puede finalizar la compra con el botón que se le indica. Al acabar su compra verá el/los producto/s que va a comprar así como los demás gastos, ya se el IVA y/o los gastos de envío. Éstos serán de:

• 5€ siempre y cuando la compra sea inferior a 50€.
• Entrega sábado debe elegir la opción al realizar la compra, supondrá un importe de 5€ adicionales.
• Para envíos a Portugal serán 7€ de gastos de envío (no incluye Madeira y Azores).
• Envíos a Islas Baleares serán 12€ de gastos.
• No disponemos de envío para las demás ciudades de España no peninsulares.

Tras este paso deberá rellenar los campos que se le presentan, siendo obligatorios lo que se marca con un asterisco (*). Seguidamente debe elegir el método de pago: Paypal o con una tarjeta de crédito. En el caso de Paypal, debe tener una cuenta registrada, así se verificarán los datos y se podrá realizar el pago correctamente y con la mayor seguridad y confianza. Si lo que desea es pagar con tarjeta debe seleccionar esta opción al pagar. Tras ello se le redirigirá a nuestro TPV virtual de una entidad bancaria con toda la seguridad. El pedido comenzará a tramitarse cuando se notifique el pago, no en el momento que se realiza el pedido.

Cuando se notifica de un pedido nuevo, debemos comprobar si el producto está en stock o no. Si el producto está en stock, la entrega del pedido será entre 2 y 3 días laborables. En el caso de no estar en stock, la demora será de una semana entre que se pide el pedido y está listo para envío. Podría, como mucho, alargarse a 10 días desde que el cliente realiza el pedido hasta que se le entrega. Si no ha recibido el producto durante este tiempo, debe contactar con nosotros para ver que está pasando y solucionarlo lo antes posible. El cliente estará en todo momento informado de su paquete, recibirá un código para hacer el seguimiento. Así sabrá en que momento recibirá su pedido.

Incluye 2 intentos de entrega. Si el cliente está ausente, se le dejará un aviso con los datos de la oficina donde podrá recoger el paquete en un plazo de 15 días. Si al pasar este periodo el paquete no ha sido recogido, se devolverá a su origen.

En el caso que se quiera recoger el paquete en tienda se ahorrará los gastos de envío. Podrá asistir durante horario comercial: 10:00-13:30 17:00-20:30, en C/ Constitución 14, 03440 Ibi (Alicante).

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si los productos salen defectuosos, se podrá devolver el producto durante el periodo de 30 días desde la recepción del pedido. Póngase en contacto con nosotros y le podremos cambiar el producto o devolver el dinero, sin ningún tipo de coste para el cliente. Deberá preparar el producto y dejarlo conforme lo recibió, con el empaquetamiento propio o similar que tenía cuando se le entregó el pedido, para que así no se pueda dar el producto. En el momento que se informe de la devolución, pasará por el domicilio un agente de la agencia de transportes para recogerlo. Si en el momento de recibir el producto que se ha devuelto no está en correctas condiciones o se ha utilizado, no se devolverá el dinero al cliente. En caso de estar el producto con

En el caso de querer cambiar el producto porque no se ajusta a lo que quería y quiere otra talla o color, los gastos de envío por la devolución correrán a cargo del cliente, siendo de 8€. Contacte con nosotros para poder realizar el cambio vía email.

Si, por lo contrario, no es de su agrado el producto y quiere devolverlo sin recibir ningún producto de vuelta, deberá informar de la petición. Tras la aprobación se procederá a la devolución, encargándose del empaquetamiento del producto en el propio o en similar al que tenía cuando se recibió el producto. Pasará un agente a recogerlo para devolverlo a su origen. Se le devolverá al cliente el dinero, descontando los gastos de envío que serán de 5€, por lo que si en su pedido ya pagó los gastos de envío se le devolverá solo el dinero del producto. En el caso de no haber pagado gastos de envío, se le descontarán del precio del producto (Ejemplo: si su pedido ha sido de 70€, al hacer la devolución le devolveremos 65€, cobrando los gastos de envío).